Erstklassiger Service in Grefrath

Transparente Produkt- und Preispolitik sowie erstklassiger Service sind für die Gemeindewerke selbstverständlich. Dafür gab es auch 2018 eine Auszeichnung.

Im Versorgungsgebiet Grefrath glänzen die Gemeindewerke Grefrath mit einer hervorragenden Versorgung und sichern sich damit Platz eins und zwei im Strom- und Erdgas-Ranking des unabhängigen Tarifvergleichrechners „Energieverbraucherportal“. „Wir haben es erneut geschafft, mit starken Angeboten zu punkten und uns von überregionalen Anbietern abzuheben“, erklärt Gemeindewerke-Geschäftsführer Erik Ix. Besonderes Augenmerk legen die Gemeindewerke auf umfassende Serviceleistungen und ein verbraucherfreundliches Informationsangebot. „Es freut uns sehr, dass unser Engagement belohnt wird“, so Ix. Innovative Werkzeuge wie der Solarpotentialkataster bieten Beratungsmöglichkeiten und unterstützen einen nachhaltigen Umgang mit Energie in der Gemeinde.

Starkes Servicepaket

Auch als Wasserversorger zeichnen sich die Gemeindewerke durch hohe Qualitätsansprüche und tadellose Versorgungssicherheit aus. Bei regelmäßigen Trinkwasseranalysen kontrollieren sie strenger und genauer als gesetzlich vorgeschrieben und machen Ergebnisse für Verbraucher zugänglich. Beratend und kundenorientiert sowie offen und transparent begegnen die Gemeindewerke allen Fragen rund um das Thema Wasser.

Die Mitarbeiter im Kundenzentrum vor Ort, telefonische Beratung, Online-Formulare und direkter Kontakt via Social Media – die Gemeindewerke sind rundum für Sie da. Ein Notfalldienst kümmert sich 24 Stunden täglich um Anfragen und Störungen und garantiert unkomplizierte und schnelle Hilfe. „Ein guter Service ist die Stärke regionaler Versorger. Die Gemeindewerke Grefrath zeigen, dass sie dies gut umsetzen“, sagt Dr. Uwe Pöhls, Geschäftsführer des „Energieverbraucherportals“. „Es ist erfreulich, dass sich Verbraucher besonders im sensiblen Bereich der Trinkwasserversorgung auf einen transparenten Umgang mit umfassenden Qualitätsanalysen verlassen können.“ Bei den Gemeindewerken Grefrath sind die Kunden also auch 2018 sicher: Hier werden sie TOP versorgt!

Beste Qualität

Das Ergebnis aller Leistungen und des gesamten Engagements: die Auszeichnung „TOP-Lokalversorger“ 2018 für die Strom-, Gas- und Wasserversorgung. Damit erfüllen die Gemeindewerke die strengen Leistungsanforderungen in allen Bereichen. „Besonders hervor heben sie sich durch ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine transparente Preisgestaltung. Auch die Wasserversorgung übertrifft gesetzliche Standards und verdient mit einem breiten Serviceangebot und transparenten Qualitätskontrollen das Siegel TOP-Lokalversorger“, so lautet das Ergebnis.

Die Kriterien

An der Auszeichnung TOP-Lokalversorger des unabhängigen Tarifvergleichsrechners Energieverbraucherportal erkennen Strom- und Gaskunden auf einen Blick Energieunternehmen mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Paket. Neben der Preisgestaltung werden unter anderem Umwelt- und regionales Engagement sowie Servicequalität bewertet. Die Auszeichnung erhält nur, wer in den Bereichen Strom und/oder Gas im Ranking die ersten drei Plätze seines regionalen Versorgungsgebietes belegt.